Journalnews.id
LAHAT-SUMSEL//—–JN
Warga Kota Lahat Her (41) mengaku kecewa dengan pelayanan J&T ekpress di Kota Lahat, pasalnya pihak J&T Kota Lahat sebelum mengirimkan barang melalui kurir nya diduga tidak melakukan cross cek terhadap barang yang akan di kirim ke konsumen, apakah barang yang dikirim itu ada pembatalan dari pihak si penjual.
Ternyata dari paket yang dikirim itu terdapat informasi dari penjual dengan tulisan tangan dengan pena ” Pengembalian dana jangan di klik “Terima” dan tulisan dari penjual itu tertutupi resi pengiriman dari J&T Ekspress Kabupaten Kudus, Jawa Tengah, sehingga sama sekali tidak terlihat.
Pembatalan dari pihak penjual diduga karena tidak dapat memenuhi pemesanan 2 celana panjang sekolah dari aplikasi Shopee yang dibayar dengan COD sebesar Rp 121 ribu, namun yang dikirim hanya 1 celana.
Dan tulisan itu sendiri diakui Her, baru diketahui setelah resi pengiriman itu dibuka. Seharusnya lanjut Her, tulisan tangan dari pihak penjual jangan ditutupi resi dan harus terlihat di resi pengiriman barang.
” Ngapo idak di cek dulu samo pihak J&T Lahat, sementaro uang COD sudah dibayar Dan mengapa pihak J&T Lahat dan J&T Kabupaten Kudus tidak berkoordinasi bahwa pengiriman barang dengan no resi JP6907509060 jangan diterima atau di klik,” ujar Her dengan nada kecewa seraya mengatakan paket itu diterimanya sekitar pukul 11:11 WIB,
Rabu-(06/07/22).
Sementara itu, terkait persoalan ini pihak J&T Lahat saat dikonfirmasi bersikukuh jika uang COD yang telah dibayar tidak bisa dikembalikan dengan alasan uang pembelian sudah masuk ke rekening dari penjual.
Namun pihak J&T Lahat sendiri mengakui jika kesalahan itu terjadi dari seller J&T Ekspress Kabupaten Kudus, yang melapisi tulisan pembatalan dari pedagang.
” Maaf Pak, dana COD nya tidak bisa dikembalikan. Silahkan komplain dengan aplikasi pedagangnya melalui aplikasi Shopee,” ungkap sejumlah karyawan J&T Lahat.”
Laporan: frengki.as
